Splošni pogoji uporabe storitev

Ustreznost uporabnikov

Storitev je namenjena posameznikom in podjetjem, ki želijo izboljšati strokovno usposobljenost in poslovne veščine. Pri posameznih programih so lahko dodatne omejitve glede predznanja ali izkušenj, ki so navedene v opisih programov in primerih uporabe.

Uporabniki morajo biti stari najmanj 16 let, razen če je pri posameznem programu izrecno navedeno drugače in če je predloženo soglasje starša ali zakonitega zastopnika.

Uporabniki se zavezujejo, da bodo storitve uporabljali v skladu z zakonodajo in ne bodo uporabljali gradiv za nezakonite ali zlonamerne namene. Pri praktičnih primerih uporabe pričakujemo spoštovanje avtorskih pravic in licenčnih pogojev zaupanih gradiv.

Storitev je primarno namenjena trgu v Sloveniji. Določeni programi ali partnerstva lahko omejujejo dostop iz drugih držav; te omejitve so navedene v posameznih predstavitvah programov.

Računi in registracija

Za dostop do nekaterih storitev je potrebna registracija računa. Med postopkom registracije navedete točne podatke, ki bodo uporabljeni pri izdaji potrdil o udeležbi in pri vodenju primerov v zbirka.

Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov v profilu. V primerih napačnih podatkov lahko to vpliva na izdajo certifikatov ali udeležbo v praktičnih projektih, zato priporočamo redno preverjanje in posodabljanje informacij.

Zavzemamo se za varnost podatkov, vendar mora uporabnik varovati svoje prijavne podatke. V praksi to pomeni, da pri primerih deljenja vsebin znotraj skupin preverite, komu dodelite pravice do urejanja.

Računi so osebni in niso prenosljivi, razen če je to izrecno dogovorjeno v pogodbi za podjetniške licence ali skupinske programe.

Če sumite, da je bil račun ogrožen, nas nemudoma obvestite na naslov UpgradaJPro, Ziherlova ulica 10, 1000 Ljubljana ali po telefonu +38675558792, da izvedemo nujne varnostne ukrepe in pregled primerov nepooblaščenih sprememb.

UpgradaJPro si pridržuje pravico začasno ali trajno suspendirati račun v primerih kršitev teh pogojev, vključno z nezaustavljivim kršenjem avtorskih pravic ali zlorabo storitev v praktičnih scenarijih sodelovanja.

Opis storitev

UpgradaJPro nudi nabor izobraževalnih modulov, praktičnih delavnic, svetovalnih paketov in primerov za razvoj kariernih kompetenc in poslovnih veščin. V opisu storitev navajamo pričakovane izide učenja, trajanje in primere uporabe, vendar rezultati lahko variirajo glede na angažiranost udeleženca in začetno raven znanja.

Sadržaj in obseg storitev se lahko spreminjata; pri večjih spremembah, ki vplivajo na že potrjene prijave ali pogodbe, objavimo obvestila in predstavimo primere vpliva na udeležence, da lahko izberete ustrezne nadaljnje korake.

Čeprav si prizadevamo za neprekinjeno razpoložljivost, lahko pride do prekinitev zaradi vzdrževanja, posodobitev ali nepredvidenih tehničnih težav. V primerih načrtovanega vzdrževanja vas obvestimo vnaprej in pri praktičnih scenarijih sodelovanja predlagamo alternativne termine.

Pravila uporabe storitev

Uporabniki se zavezujejo k spoštovanju spodnjih pravil, ki temeljijo na praktičnih primerih profesionalnega vedenja in sodelovanja.

• Ne uporabljajte storitve za nezakonite ali zlonamerne dejavnosti.
• Ne objavljajte lažnih ali zavajajočih informacij v profilih in referencah.
• Spoštujte avtorske pravice in licence gradiv, ki so del izobraževanj.
• Ne motite izvajanja delavnic z neprimernim vedenjem ali nadlegovanjem.
• Ne opravljajte poslov, ki kršijo pogoje dogovorjenih projektov brez soglasja vpletenih strani.
• Uporabljajte platformo v načinu, ki ne obremenjuje sistemov (npr. avtomatizirani napadi ali množične poizvedbe).
• Sodelujte v primerih in scenarijih na način, ki prispeva k učenju in profesionalnemu razvoju skupnosti.

Uporabniška vsebina

Uporabniška vsebina vključuje profile, projekte, komentarje in gradiva, ki jih naložite. Pri predstavitvi primerov prikažemo, kako se takšna vsebina uporablja za ocenjevanje kompetenc in za praktične povratne informacije.

Avtorske pravice do vsebine, ki jo naložite, ostanejo pri vas, razen če v pogodbi ne določimo drugače. V primeru sodelovalnih projektov lahko obstajajo dogovori o souporabi rezultatov, ki so opisani v posameznih pogojih programa.

Z nalaganjem vsebine UpgradaJPro dodelite neizključni, prenosni pravici do uporabe, prikaza in distribucije te vsebine z namenom izvajanja storitev in prikaza primerov uporabe. Pri specifičnih primerih objave referenc za marketing boste obveščeni in imeli možnost umika soglasja.

Uporabnik odgovarja za zakonitost in točnost naložene vsebine ter za pridobitev potrebnih pravic od tretjih oseb. Če vaša vsebina vključuje osebne podatke tretjih oseb, morate imeti njihovo dovoljenje ali druge pravne podlage za deljenje.

Če je vsebina v nasprotju s pravili ali zakonodajo, lahko zahteva za odstranitev vloži vsak zainteresirani in UpgradaJPro bo obravnaval zahtevo v skladu s procedurami ter na podlagi primerov odločal o odstranitvi.

Intelektualna lastnina

Vse vsebine, oblikovanje in lasten izobraževalni material UpgradaJPro so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Uporabnikom je dovoljena uporaba materialov le v obsegu, ki je izrecno dovoljen v pogodbi ali uporabniških pogojih.

• Prepoved reproduciranja, distribuiranja ali javne objave brez izrecnega dovoljenja upravljavca pravic.
• Prepoved odstranjevanja oznak o avtorskih pravicah ali drugih identifikatorjev iz gradiv.
• Prepoved obratnega inženiringa, razstavljanja ali poskusov pridobitve izvorne kode ali zaščitenih delov platforme.

Plačljive storitve

Plačljive storitve vključujejo certifikacijske tečaje, individualno svetovanje, dostop do strokovnih primerov in druge premium vsebine. Za vsak program so navedeni konkretni primeri, vključeni moduli in pogoji storitve.

Cene so navedene na spletni strani in v predstavitvah programov. Pri posameznih ponudbah so opisani primeri, kaj je vključeno v ceno (npr. število učnih ur, mentoring, dostop do primerov). Morebitni dodatni stroški so jasno izpostavljeni v času nakupa.

Plačilo je mogoče izvesti s kartičnim plačilom ali drugimi razpoložljivimi sredstvi, ki so navedena ob zaključku nakupa. Pri poslovnih paketih so možna tudi plačila po predračunu po dogovoru.

Pri naročninah velja obdobje in pogostost obračunavanja, navedeno ob prijavi. V opisih naročnin predstavljamo primere scenarijev prekinitve in posledic za dostop do gradiv.

Vračila sredstev obravnavamo primer za primerom. Če storitev ni bila opravljena ali je prišlo do tehnične napake, ki preprečuje dostop, bomo skupaj pregledali primer in po ugotovitvi ponudili ustrezno rešitev, kot je povračilo sorazmernega dela ali ponovna izvedba storitve.

Uporabnik lahko prekine naročnino ali prekliče storitev v skladu s pravili, navedenimi pri posamezni ponudbi. Pri prenehanju pred začetkom izvedbe del določimo primere vračil oziroma kompenzacij v odvisnosti od stopnje izvedenih storitev.

Cene ne vključujejo davčnih obveznosti, kjer je to relevantno; davki se obračunajo v skladu z veljavno zakonodajo. Pri računu je naveden znesek davka ter identifikacijska številka za DDV, če je primerno.

Spremembe cen lahko razglasimo z določeno odpovedno dobo za obstoječe naročnike; v predstavitvah sprememb navajamo primer vpliva za različne vrste naročnin in služb.

Neplačilo lahko vodi do začasne omejitve dostopa do plačljivih vsebin, dokler se obveznosti ne uredijo. V primeru dolgotrajnega neporavnanja bomo pristopili k nadaljnjim ukrepom, opisanih v pogodbenih določilih.

Omejitev odgovornosti

Informacije in gradiva na UpgradaJPro so namenjena podpori pri razvoju kariernih in poslovnih veščin ter so podane kot primeri, scenariji in študije primerov. Ne predstavljajo nadomestila za strokovne odločitve v specifičnih primerih; učinki programa so odvisni od številnih dejavnikov, kot so angažiranost udeleženca in izhodiščno znanje.

Omejitev odškodninske odgovornosti

UpgradaJPro ne odgovarja za posredne in posljedične škode, izgubo poslovnih priložnosti ali za finančne posledice, ki bi izvirale iz uporabe gradiv ali rezultatov dela. V praktičnih primerih sodelovanja se o morebitnih odgovornostih dogovorimo v pogodbah, kjer so določene meje odgovornosti.

Storitev tretjih oseb

Za nekatere vsebine in orodja sodelujemo s ponudniki tretjih oseb. V takih primerih so pogoji dostopa in obdelave podatkov pogosto predmet ločenih dogovorov s temi ponudniki. V predstavitvah sodelovanj navajamo, kateri partnerji sodelujejo pri izvedbi konkretnih primerov.

Prenehanje uporabe in odpoved

Vsaka stran lahko prekine pogodbo ali dostop do storitev v skladu s pogoji, navedenimi v pogodbi ali teh pogojih. Pri odpovedih, ki vplivajo na skupinske projekte, določimo postopke za zapiranje primerov in arhiviranje rezultatov.

Po odpovedi se uporabniku lahko omeji ali onemogoči dostop do plačljivih vsebin. Podatki o dosežkih in rezultati lahko ostanejo arhivirani za namene poročanja in skladnosti, v skladu z našo politiko zasebnosti.

Zasebnost in varstvo podatkov

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so zbrane v Politiki zasebnosti UpgradaJPro. Politika zajema primere obdelav, pravice uporabnikov in postopke za uveljavljanje teh pravic. Dokument velja od 16-01-2026.

Komunikacija in obvestila

Komunikacija med uporabniki in UpgradaJPro poteka preko določenih kanalov: obvestila na platformi, e-pošta in telefon. Pri praktičnih primerih projektnega dela navajamo priporočene komunikacijske kanale in urnike za povratne informacije.

Spremembe splošnih pogojev

UpgradaJPro lahko spremeni te pogoje. Pri spremembah, ki vplivajo na pravice uporabnikov ali izvedene pogodbe, objavimo jasna obvestila in navedemo primere vpliva, da lahko uporabniki sprejmejo informirane odločitve.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. V primeru neskladij se raje poskuša spor rešiti sporazumno z opori v primerih in praktičnih scenarijih sodelovanja.

Reševanje sporov

V primeru spora si prizadevamo za mediacijo in konstruktiven dialog. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani, razen če se stranki dogovorita drugače. Pri reševanju sporov pogosto uporabimo konkretne primere in dokumentacijo izvedbe storitev.